O2O与B2C
O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模(详细介绍内容可查看马海祥博客《O2O是什么意思》一文的介绍)。
B2B(Business To Business),是指一个互联网市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
O2O与B2C的相同点
O2O与B2C的相同点,都是一种服务形式,如果从消费零售服务角度来分,那么,最大范围是零售,其中包括传统的各种零售业态(如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店;以及有交叉分类,如连锁店、和购物中心等等);从早期的零售服务方式分可以有:店铺销售,无店铺销售(包括电视、电话、目录、互联网等等)。
具体的来说,O2O与B2C的相同点有以下几点:
(1)、消费者与服务者第一交互面在网上(特别包括手机)。
(2)、主流程是闭合的,且都是网上,如网上支付,客服等等。
(3)、需求预测管理在后台,供需链管理是O2O和B2C成功的核心。